AI-бот для доставки еды — это бот, который принимает заказы 24/7, отвечает по меню и зонам доставки и передаёт заказ на кухню или менеджеру.
Коротко: AI-бот для доставки еды принимает заказы 24/7, ведёт клиента по меню, считает сумму, уточняет адрес и время, отвечает по акциям и зоне доставки и сообщает статус заказа. Бот разгружает операторов в час пик и не теряет заказы ночью и в выходные. Работает в Telegram, Instagram Direct и WhatsApp на русском и узбекском. Тариф «Старт» — от 1 990 000 сум. Обновлено: июнь 2026.
Что умеет AI-бот для доставки еды
- Приём заказов: бот ведёт по меню, собирает позиции и считает итоговую сумму.
- Уточнение деталей: адрес, время доставки, способ оплаты, комментарии к заказу.
- Ответы по меню и акциям: состав блюд, цены, спецпредложения, зона и стоимость доставки.
- Статус заказа: бот сообщает, что заказ принят, готовится и передан курьеру.
- Час пик: бот обрабатывает всех одновременно, операторы не захлёбываются.
- Ночь и выходные: заказы не теряются, бот принимает их в любое время.
Зачем доставке чат-бот
В доставке еды скорость решает всё: пока оператор отвечает на одно сообщение, в очереди ещё десять, а голодный клиент не ждёт. AI-бот принимает заказы параллельно и мгновенно, ведёт по меню и считает сумму, а операторы подключаются только к нестандартным случаям. Ночью, в выходные и в час пик после рекламы бот не теряет ни одного заказа.
Каналы и языки
Бот работает в Telegram, Instagram Direct и WhatsApp, отвечает на русском и узбекском, передаёт заказы на кухню или оператору в Telegram либо в CRM. Заказы из всех каналов собираются в одной воронке.
Сколько стоит AI-бот для доставки
Доставке чаще нужен пакет «Бизнес», а с приёмом оплаты и статусами заказа в трёх каналах — «Pro».
Тарифы для служб доставки
| Пакет | Что входит | Срок | Цена (сум) |
|---|---|---|---|
| Старт | Один канал, сценарий заказа по меню, уточнение адреса, передача оператору | 7 дней | от 1 990 000 |
| Бизнес | Telegram + Instagram, база знаний по меню и зонам доставки, RU + UZ, передача в CRM | 14 дней | от 3 900 000 |
| Pro | Три канала, приём оплаты, статусы заказа, рассылки, аналитика | 21 день | от 6 900 000 |
| Поддержка | Обновление меню, цен и зон доставки в базе знаний, контроль ответов | ежемесячно | от 490 000 / мес |
Цена «от» относится только к составу, указанному в строке. Второй канал, CRM, оплата, миграция данных, тарифы внешних платформ и AI-модели считаются отдельными строками сметы, а срок начинается после получения доступов и материалов. Смета фиксируется до старта; окупаемость по одной цене не гарантируется — до запуска фиксируем baseline и метрики.
Полный список пакетов по всем каналам — в тарифах на чат-ботов.
Пример из этой же ниши: платформа для сети кондитерских Cake City — заказы из сайта и Telegram попадают в одну CRM, а доставка видит их там же.
Коротко о главном
- AI-бот для доставки еды принимает заказы 24/7 в Telegram и Instagram.
- Отвечает по меню, зонам доставки и времени.
- Фиксирует заказ и передаёт его на кухню или менеджеру.
- Держит скорость в пик нагрузки без потерь заказов.
- Работает на русском и узбекском.